問題

• オンボーディングフローの問題点
  • 離脱率が高い： ユーザーの23%が、複雑なフォームと長い認証時間のためにオンボーディング中に離脱。
  • デザインが煩雑： ステップが多すぎて、ユーザーに認知的負荷をかけている。
• パフォーマンスのボトルネック
  • 読み込み時間が遅い： アプリの起動時間が平均4.5秒で、業界の基準である2.5秒を超えている。
  • 処理の遅延： トランザクションの遅延が平均3秒で、主要なアプリ操作の妨げになっている。

目的とゴール

• オンボーディングフローの刷新
  • 離脱率の低減： オンボーディングの離脱率を10%未満に低下させる。
  • ユーザー体験の簡素化： 認知的負荷を減らすため、ステップを6段階から4段階に削減する。
  • 認証速度の向上： 認証が30秒以内に処理されるようにする（現在は1〜2分）。
• アプリのパフォーマンス改善
  • 読み込み時間： アプリの起動時間を2.5秒未満に削減する。
  • トランザクション速度： トランザクション時間を50%改善し、1.5秒未満を目指す。
  • 全体的な応答性： 特にトランザクション履歴のようなデータ量の多いタスクにおいて、UIパフォーマンスを向上させる。

成功指標

コアUXフロー

理想的なシナリオ

• ステップ1： アプリの機能を明確かつ魅力的に紹介するウェルカム画面。
• ステップ2： 簡素化されたアカウント作成。電子メール、電話、パスワード設定を1つの画面に集約し、自動入力候補を利用。
• ステップ3： 高度なアルゴリズムとAPI統合を使用した即時の身分確認により、承認待ち時間を短縮。
• ステップ4： ユーザーの好みに基づいてパーソナライズされたダッシュボード設定（任意ステップ）と、アプリのコア機能への即時アクセス。