Qual é o propósito deste documento de estratégia?

<aside> 🌟 O objetivo deste documento é delinear a estratégia de produto do Notion até o segundo semestre de 2023.

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• Garante que nosso trabalho avance claramente em direção à nossa missão de longo prazo de tornar a criação de ferramentas de software ubíqua. A estratégia deve definir um marco claro para o produto—e por extensão para a organização—que seja um passo definitivo na direção dessa missão.
• Alinha funções sobre como trabalhar juntas para alcançar este marco.
• Fornece uma estrutura de alto nível para que as equipes possam tomar decisões independentemente—sobre otimização, priorização e compensações.
• Permite que possamos efetivamente e com precisão descrever o que nosso produto será e não apenas o que o Notion é atualmente.

É importante levar em conta que este documento não foi projetado para responder todas as perguntas. Em vez disso, fornece uma direção comum e estrutura para tomada de decisões. Mais especificamente, não é um roadmap de produto, estratégia da empresa ou exercício de definição de metas.

Contexto

Nos últimos anos, temos perseguido dois objetivos diferentes:

• Desenvolver uma plataforma de software confiável e amigável.
• Fornecer suporte e serviço excepcional aos nossos usuários.

Estratégia de produto de médio prazo

<aside> 🎯 Nosso objetivo de produto é buscar design centrado no cliente e suporte.

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A implementação desta estratégia envolve três pilares, que perseguiremos simultaneamente. Os roadmaps detalhados para cada pilar serão determinados pelas equipes responsáveis, mas você pode expandir os toggles abaixo para ter uma ideia indicativa (mas não exaustiva ou prescritiva) do que podemos fazer para cada um.

Pesquisa com clientes

Treinamento e capacitação

Melhoria contínua

O que não vamos fazer?

Enquanto acima dizemos o que vamos fazer, é quase tão importante mencionar o que não vamos fazer**:**

• Sacrificar qualidade por velocidade: Evitar apressar o lançamento de novos recursos ou atualizações às custas da qualidade, o que pode levar a uma experiência ruim do usuário e diminuição da satisfação do cliente.