不具合対応ガイド： スマートLED電球

スマートLED電球に問題がある場合は、次の手順で確認してください。

1. 電源の確認： 電球がしっかりとソケットにねじ込まれており、照明器具が電力を受け取っていることを確認してください。
2. 電球の互換性の確認： スマートLED電球はすべての照明器具に対応しているわけではありません。照明器具の互換性を確認してください。
3. 電球のリセット： スイッチを3回、定期的な間隔でオンとオフにします。これで電球の接続がリセットされる場合があります。
4. Wi-Fi接続の確認： ほとんどのスマートLED電球はWi-Fiを使用します。接続が安定しており、電球がWi-Fiの届く範囲内にあることを確認してください。
5. ソフトウェアの更新： 電球に最新のソフトウェアアップデートがインストールされていることを確認してください。
6. スマートホームアプリで電球を削除→再追加： 電球を再追加することで接続の問題が解決することがあります。
7. カスタマーサポートに連絡： 上記の手順がすべてうまくいかない場合は、カスタマーサポートに連絡してさらなるサポートを受けてください。