<aside> <img src="/icons/asterisk_lightgray.svg" alt="/icons/asterisk_lightgray.svg" width="40px" /> Willkommen zur Kundensupport-Homepage. Hier findest du alle Szenarien, die Kund/-innen per E-Mail, Telefon oder Chat in Bezug auf Produkte von Lumi Labs ansprechen könnten.

Denke immer daran, dich in die Lage des Kunden oder der Kundin zu versetzen! Unser Unternehmen verfolgt nur einen Zweck: Das Leben für unsere Kund/-innen strahlender zu machen!

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<aside> <img src="/icons/info-alternate_lightgray.svg" alt="/icons/info-alternate_lightgray.svg" width="40px" /> Weitere Ressourcen, auf die du bei der Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung zurückgreifen kannst:

Prozess-Dokumentation


B2C-Kaufprozess

B2B-Kaufprozess

Lieferung

Verfahren zur Geltendmachung von Garantieansprüchen

Anleitungen zur Fehlerbehebung


Anleitung zur Fehlerbehebung bei solarbetriebenen Glühbirnen für den Außenbereich

Anleitung zur Feherbehebung bei intelligenten LED-Glühbirnen

Anleitung zur Fehlerbehebung bei Glühbirnen mit Bewegungssensor

Produktdatenblätter


Datenblatt zu Glühbirnen mit Bewegungssensor

Datenblatt zu solarbetriebenen Glühbirnen für den Außenbereich

Datenblatt zu intelligenten LED-Glühbirnen

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